クレーム タイオウ ノ ジッサイ
クレーム対応の実際 / 中森三和子, 竹内清之著
(日経文庫 ; 797)
資料種別 | 図書 |
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出版者 | 東京 : 日本経済新聞社 |
出版年 | 1999.11 |
大きさ | 170p ; 18cm |
本文言語 | 日本語 |
書誌ID | BK00129890 |
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配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 状 態 | 利用注記 | コメント | 資料番号 | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 |
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閲覧室書架 |
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N081=20=797 |
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03503597386 |
書誌詳細を非表示
著者標目 | 中森, 三和子(1949-) <ナカモリ, ミワコ> 竹内, 清之(1956-) <タケウチ, キヨユキ> |
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件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
巻冊次 | ISBN:9784532107970 ; PRICE:830円 ; XISBN:4532107970 |
NCID | BA4393223X |