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コカク サービス センリャク
顧客サービス戦略 / Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部編訳
| 資料種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ダイヤモンド社 |
| 出版年 | 2000.11 |
| 大きさ | 282p ; 20cm |
| 本文言語 | 日本語 |
| 書誌ID | BK00142074 |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 状 態 | 利用注記 | コメント | 資料番号 | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 閲覧室書架 |
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N673.3==10 |
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03503904066 |
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| 別書名 | 原タイトル:Harvard business review on service management その他のタイトル:ハーバード・ ビジネス・ レビュー・ブックス 標題紙タイトル:Service management 異なりアクセスタイトル:顧客サービス戦略 |
|---|---|
| 著者標目 | ダイヤモンド社 <ダイヤモンド シャ> Diamondハーバード・ビジネス・レビュー編集部 <Diamond ハーバード ビジネス レビュー ヘンシュウブ> |
| 一般注記 | カバーに「ハーバード・ ビジネス・ レビュー・ブックス」の表示あり 「顧客サービスの競争優位戦略」(1998年刊)の改題改訂 |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:サービス |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 巻冊次 | ISBN:9784478501856 ; PRICE:2200円 ; XISBN:4478501858 |
| NCID |
BA49718957 
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