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トナリ ノ クレーマー : クジョウ オ イウ ヒト トノ コウショウジュツ
となりのクレーマー : 「苦情を言う人」との交渉術 / 関根眞一著
(中公新書ラクレ ; 244)
| 資料種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : 中央公論新社 |
| 出版年 | 2007.5 |
| 大きさ | 198p ; 18cm |
| 本文言語 | 日本語 |
| 書誌ID | BK00204732 |
所蔵情報を非表示
| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 状 態 | 利用注記 | コメント | 資料番号 | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 閲覧室書架 |
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N673.3==15 |
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03504262441 |
書誌詳細を非表示
| 別書名 | 背表紙タイトル:となりのクレーマー |
|---|---|
| 著者標目 | 関根, 眞一(1950-) <セキネ, シンイチ> |
| 件 名 | BSH:販売管理 BSH:苦情処理 |
| 分 類 | NDC8:673.3 NDC9:673.3 |
| 巻冊次 | ISBN:9784121502445 ; PRICE:720円 ; XISBN:4121502445 |
| NCID |
BA81725648 
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